Para
la calidad de sus servicios es fundamental y por ello trabaja
día a día para mejorar y lograr la mayor satisfacción de sus clientes.En nuestra Red:
Nuestra Red de datos está compuesta por multitud de enlaces con capacidad para gestionar más de 500Gbps de ancho de banda. En cada uno de estos puntos se mantiene un backbone que a su vez se une con los otros backbones de manera redundante, es decir, siempre con más de una línea de alta capacidad.
Mantenemos acuerdos de peering (Linx, Espanix, Euskonix) que nos permiten una visibilidad de la red de
con otras Redes y viceversa que agiliza la velocidad de acceso.
En nuestros Data Centers:
Nuestras instalaciones cuentan con las medidas de seguridad mas avanzadas; vigilancia 24 horas, sistemas antiincendios, control de accesos, temperatura y humedad constantes, etc.
En la Atención al cliente:
Nuestro SAC es un pilar fundamental en la estructura de la empresa. Todos son técnicos especializados en redes y servicios de Internet, en un proceso de formación continua para poder resolver cualquier problema.
Para asegurar a nuestros clientes la mayor calidad
ofrece todos sus servicios a través de Ibercom, empresa que posee
a certificación ISO 9001, que recientemente ha sido actualizada a la norma UNE-EN ISO 9001:2000.
Esta norma ISO
9001: 2000 por la cual Ibercom está certificada se orienta principalmente a la satisfacción del cliente, la mejora continua y la gestión por procesos.
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AENOR certifica que Word Wide Web Ibercom, S.L. cumple la norma
UNE-EN ISO 9001:2000 en el
Sistema de Gestión de la Calidad
Diseño y prestación de servicios
de:
Conexión a Internet y e-mail, servicios de hosting y comercio
electrónico, servicios de housing, servidores seguros, publicación de
bases de datos en Internet, nombres de dominio en Internet |
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